Layanan Publik

Pelayanan Tak Sesuai Prosedur, Laporkan ke Ombudsman

Kepala Ombudsman RI Perwakilan Aceh, Taqwaddin

ACEHTERKINI.COM | Kepala Ombudsman RI perwakilan Aceh, Taqwaddin menghimbau masyarakat agar melaporkan ke pihaknya jika menemukan pelayanan yang tidak sesuai dengan prosedur berlaku.

Hal tersebut dikatakan Taqwaddin, Rabu (25/3/2015) saat menghadiri Seminar Hasil Monitoring Penerapan Reformasi Birokrasi Pada Puskesmas Di Kota Banda Aceh.
Taqwaddin menjelaskan bahwa pelayanan publik sebenarnya merupakan  amanat kontitusi, sebagai amanat UUD 1945, termasuk pelayanan kesehatan.
“Puskesmas sebagai salah satu unit layanan publik harus memenuhi hak warga negara untuk mendapatkan pelayanan yang terbaik, tanpa diskriminatif,” sebutnya.

Dia menegaskan apabila ada warga di Kota Banda Aceh menerima pelayanan yang tidak sesuai dengan prosedur maka silahkan melapor kepada Ombudsman.

“Ombudsman diberikan kewenangan oleh negara untuk menyelesaikan persoalan tersebut, termasuk memanggil paksa para pihak apabila diperlukan,” tegasnya. [se]

To Top